NCR & Tech Soft 3D

Die Herausforderung

NCR ist ein weltweit führendes Unternehmen in der Herstellung von Unternehmens-Technologie für Restaurants, Einzelhändler und Banken. Sie sind ein globaler Anbieter von POS (Point of Sales)-Hardware und -Software für Einzelhandel und Gastgewerbe sowie der führende Anbieter von Multi-Anbieter-Geldautomaten (Automatic Teller Machine). Mit Hauptsitz in Atlanta, USA, beschäftigt NCR über 34.000 Mitarbeiter in 160 Ländern.

NCR wandte sich mit dem Problem an Tech Soft 3D, wie sie ihren Designprozess verbessern könnten, bei dem sie die Produkte Creo und Windchill von PTC verwenden, um die Produktion in ihren Anlagen schneller zu erhöhen. Eines der Hindernisse war immer, dass Herstellung und Dienstleistungen während des CAD-Designs nicht involviert waren, da es an technischer Expertise mangelte.

NCR wollte eine Möglichkeit finden, die Herstellungs- und Serviceteams dazu zu bringen, Feedback zu Designs zu geben, bevor sie sich verpflichteten, Prototypenteile zu kaufen. Außerdem bat die Zentrale in den USA sie zu zeigen, wie sie versuchten, ihren Designprozess zu innovieren.

VR wurde als ein Werkzeug angesehen, das sie nutzen könnten, um CAD-Daten für Ingenieure ohne Design-Hintergrund zugänglicher zu machen.

Ihr Prozess vor der Verwendung von SpinFire XR bestand darin, mehrere physische Versionen des Produkts herzustellen, um ihre Designüberprüfung durchzuführen, bevor das Enddesign in die Produktion geschickt wurde. NCR entschied sich, das physische Modell der ersten Iteration im Designüberprüfungsprozess (Model A) durch eine digitale Alternative zu ersetzen.

Kenny Cruickshanks, Technischer Leiter bei NCR, erklärte: „Wir haben uns für VR entschieden, da es alle unsere Anforderungen erfüllte; es ist relativ günstig, einfach zu installierende Hardware, eine Benutzeroberfläche, die keine großen technischen Kenntnisse erfordert, um sie zu bedienen, bietet eine exzellente Visualisierung der Produkte, die wir entworfen haben, und hat einen Wow-Faktor, wenn Besucher kommen.“

Optimierung des Designüberprüfungsprozesses

NCR wurde SpinFire XR zuerst bekannt, als sie eine Video-Präsentation von einer Messe online sahen, auf der Tech Soft 3D darlegte, was sie im VR-Bereich tun.

„Wir hatten zuvor mit einer anderen Firma zusammengearbeitet, aber es wurde klar, dass sie dies noch nie zuvor gemacht hatten und nach ‚Versuchskaninchen‘ suchten“, sagte Kenny, „Tech Soft 3D hatte in diesem Bereich bereits eine Erfolgsbilanz, und was sie präsentierten, kam dem, was wir suchten, sehr nahe. Sobald wir unseren ersten Anruf eingerichtet hatten, wurde klar, dass Tech Soft 3D sehr gut für das geeignet war, was wir machen wollten.“

Sie hatten sich auch bereits für die Verwendung des HTC VIVE als Headset entschieden, was ein Faktor war, warum sie sich für Tech Soft 3D entschieden: „Tech Soft 3D hatte in diesem Bereich bereits eine Erfolgsbilanz, und was sie präsentierten, war dem, was wir suchten, sehr nahe... es wurde klar, dass Tech Soft 3D sehr gut für das geeignet war, was wir machen wollten.“

Mit der Designüberprüfungserfahrung von SpinFire XR kann NCR ihre mit CAD entworfenen Produkte in XR betrachten und prüfen, ohne ein physisches Modell erstellen zu müssen.

SpinFire XR ermöglicht es Kollegen, die weltweit verteilt sind, am selben Designüberprüfungstermin von verschiedenen Standorten aus teilzunehmen. So ist, obwohl SpinFire XR am Standort in Schottland installiert ist, für Designer an NCR-Standorten in den USA, den Philippinen, Ungarn und Indien die Möglichkeit gegeben, sich ihren Kollegen aus der Ferne für die Designüberprüfungen des digitalen Prototyps anzuschließen.

Tech Soft 3D Consultants kamen für einen Tag zur Installation vor Ort, und die Software wurde sofort implementiert, was NCR in die Lage versetzte, schnell mit dem Erzielen der Kosten- und Prozessvorteile zu beginnen, im Einklang mit ihren festgelegten Zeitplänen.

Da die XR-Umgebung den Mechanismus hat, um in die bestehenden IT-Systeme von NCR zu integrieren, können sie zusätzliche, nicht-CAD-Daten und Metadaten in ihre Erfahrungen einfließen lassen, um dem Benutzer eine reichhaltigere erweiterte Ansicht der CAD-Daten zu bieten, die er betrachtet.

Der Hauptvorteil für NCR durch den Einsatz von SpinFire XR waren Kosteneinsparungen. Durch die Einsparung der Kosten für die Erstellung eines physischen Modells für den ersten Designüberprüfungszyklus und die damit verbundenen Materialien und Mitarbeiterzeiten erwartet NCR, in ihrem ersten Jahr bis zu 390.000 £ gespart zu haben. Dies wird ihnen eine Amortisation von unter 2 Monaten beschert haben.

Weitere Vorteile, die sich aus der Nutzung von SpinFire XR ergeben haben, sind:

• Prozessverbesserungen – Zeiteinsparung in den Bau- und Prüfphasen

• Reduktion von Fehlern

• Ein umweltfreundlicherer Prozess – keine Verschwendung durch physische Produktion von Model A und Reduzierung der Reisekosten

Da SpinFire XR geräteunabhängig ist, können verschiedene Geräte für die gleichen Erfahrungen verwendet werden, und sogar gleichzeitig während einer Kollaborationssitzung. Infolgedessen kann es die zukünftigen Anforderungen von NCR aufnehmen, während sie ihre Nutzung von Augmented, Mixed und Virtual Reality-Technologien entwickeln. Es wird NCR gegen die Bindung an bestimmte Geräte auf einem dynamischen Technologiemarkt zukunftssicher machen.

Vom Proof-of-Concept bis zur Arbeit mit den Geräten in den verschiedenen Erfahrungen innerhalb ihrer alltäglichen Prozesse fasst NCR ihre Erfahrung mit der Nutzung von SpinFire XR folgendermaßen zusammen:

„Tech Soft 3D war ein guter Partner für die Zusammenarbeit. Ihre Kommunikation ist gut und sie halten generell jede gesetzte Frist ein. Ich würde Tech Soft 3D auf jeden Fall als Partner empfehlen.“