NCR & Tech Soft 3D

O Desafio

NCR é líder global na fabricação de tecnologia empresarial para restaurantes, varejistas e bancos. Eles são um fornecedor global de hardware e software de POS (Ponto de Venda) para varejo e hospitalidade, e o principal fornecedor de equipamentos de ATM (Caixa Eletrônico) de múltiplos fornecedores. Com sede em Atlanta, EUA, a NCR tem mais de 34.000 funcionários em 160 países.

A NCR procurou a Tech Soft 3D com o problema de como melhorar seu processo de design, onde eles usam os produtos Creo e Windchill da PTC, para permitir que aumentassem a produção em suas fábricas. Um dos obstáculos para eles sempre foi que a fabricação e os serviços não se envolviam durante o design de CAD, devido à falta de expertise técnica.

A NCR queria encontrar uma maneira de fazer com que as equipes de fabricação e serviços dessem seu feedback sobre os designs antes de se comprometerem a comprar peças do protótipo. Além disso, a sede nos EUA pediu que eles mostrassem como estavam tentando inovar em seu processo de design.

O VR foi visto como uma ferramenta que eles poderiam utilizar que tornaria os dados de CAD muito mais acessíveis a engenheiros não envolvidos com design.

O processo deles antes de usar o SpinFire XR era fabricar fisicamente várias versões do produto para realizar sua revisão de design antes de enviar o design final para produção. A NCR decidiu substituir o modelo físico da primeira iteração no processo de revisão de design (Modelo A) por uma alternativa digital.

Kenny Cruickshanks, Gerente Técnico da NCR, explicou: “Escolhemos o VR porque atendia a todas as nossas necessidades; É relativamente barato, fácil de instalar hardware, uma interface de usuário que não requer grande conhecimento técnico para operar, excelente visualização dos produtos que estávamos projetando, além de um fator 'uau' quando visitantes chegam.”

Racionalizando o Processo de Revisão de Design

A NCR inicialmente tomou conhecimento do SpinFire XR quando viu uma apresentação em vídeo online de uma feira comercial onde a Tech Soft 3D detalhou o que estavam fazendo na área de VR.

“Anteriormente, fizemos parceria com outra empresa, mas ficou claro que eles nunca tinham feito esse tipo de coisa antes e estavam procurando 'cobaias'”, afirmou Kenny, “A Tech Soft 3D já tinha um histórico nessa área e o que eles apresentaram estava muito próximo do que estávamos procurando. Assim que configuramos nossa chamada inicial, tornou-se claro que a Tech Soft 3D seria uma excelente escolha para o que desejávamos fazer.”

Eles também já haviam decidido usar o HTC VIVE como seu headset, o que foi um fator na escolha da Tech Soft 3D: “A Tech Soft 3D já tinha um histórico nessa área e o que apresentaram estava muito próximo do que estávamos procurando... tornou-se claro que a Tech Soft 3D seria uma excelente escolha para o que desejávamos fazer.”

Com a experiência de revisão de design do SpinFire XR, a NCR é capaz de visualizar e analisar seus produtos que foram projetados usando CAD em XR, sem ter que produzir um modelo físico.

O SpinFire XR permite que colegas localizados em todo o mundo participem da mesma sessão de revisão de design de diferentes locais. Assim, embora o SpinFire XR esteja instalado no local na Escócia, designers nos locais da NCR nos EUA, Filipinas, Hungria e Índia podem se juntar remotamente a seus colegas nas revisões de design do protótipo digital.

Consultores da Tech Soft 3D foram ao local por um dia para a instalação e o software foi implementado imediatamente, o que permitiu à NCR começar rapidamente a alcançar os benefícios de custo e processo, em linha com seus prazos especificados.

Como a suíte de XR tem o mecanismo para integrar aos sistemas de TI existentes da NCR, eles conseguem inserir dados adicionais não-CAD e metadados em suas experiências para fornecer ao usuário uma visão aumentada mais rica dos dados de CAD que estão visualizando.

O benefício principal para a NCR ao usar o SpinFire XR foi a economia de custos. Ao eliminar os custos de ter que construir um modelo físico para o primeiro ciclo de revisão de design, e o tempo de materiais e pessoas associado a isso, a NCR espera economizar até £390.000 no primeiro ano. Isso lhes dará um ROI de menos de 2 meses.

Benefícios adicionais identificados ao usar o SpinFire XR incluem:

• Melhorias no Processo – economia de tempo nas fases de construção e teste

• Redução de erros

• Um processo mais verde – sem desperdício da produção física do Modelo A e redução nos custos de viagem

Como o SpinFire XR é neutro em relação ao dispositivo, uma gama de dispositivos pode ser utilizada para as mesmas experiências, e até mesmo ao mesmo tempo durante uma sessão de colaboração. Como resultado, ele é capaz de atender aos requisitos futuros da NCR enquanto eles desenvolvem seu uso de tecnologias de Realidade Aumentada, Mista e Virtual. Isso garantirá que a NCR não fique presa a dispositivos específicos em um mercado de tecnologia dinâmico.

Do conceito à prova até trabalhar com dispositivos nas diferentes experiências dentro de seus processos cotidianos, a NCR resume sua experiência com o uso do SpinFire XR:

“A Tech Soft 3D tem sido um bom parceiro para trabalhar. Sua comunicação é boa e eles geralmente cumprem qualquer prazo estabelecido. Eu definitivamente recomendaria a Tech Soft 3D como parceiro.”