Étude de cas vidéo : Comment Mayco utilise SpinFire Insight

Je m'appelle Ted Lukiewski, je suis le directeur informatique pour le groupe d'entreprises Mayco. Nous sommes utilisateurs de SpinFire Enterprise Edition et je vais parler un peu d'un cas d'utilisation unique qui s'est présenté et des étapes à haut niveau de comment nous en sommes arrivés là. Nous sommes utilisateurs de SpinFire depuis un certain nombre d'années, nous sommes très orientés vers la conception en ingénierie dans l'automobile et le monde de la fabrication.

Il y a donc quelques années, nous avons pu faire les calculs sur un coin de table et réaliser que l'Enterprise Edition était un choix très judicieux en termes de coût. Et comme beaucoup d'organisations informatiques, nous essayons de rester un demi-pas en avance sur l'organisation. Car surtout maintenant, avec la rapidité à laquelle les choses évoluent, nous ne vivons pas dans un monde parfait et parfois l'informatique est parmi les derniers à entendre parler de nouveaux programmes, de nouvelles installations, de nouvelles initiatives, et il est difficile avec les effectifs de suivre le rythme. Ainsi, nous étions conscients que nous ne savions pas ce que nous ne savions pas, mais nous pouvions voir à un très haut niveau un potentiel. Nous avons donc pris la décision de commencer à installer l'application SpinFire comme partie de notre charge de bureau standard à travers l'organisation.

Nous avons environ 45 emplacements physiques différents, et comme tout le monde, les dernières années ont été extrêmement difficiles, et d'autres cas d'utilisation uniques nous sont apparus. Et étant un demi-pas en avant nous a aidés à être en mesure de soutenir nos utilisateurs. L'un des groupes uniques qui se sont présentés était nos départements des ressources humaines et de la santé et de la sécurité.

Avant, avant la pandémie, bien souvent ils recevaient des informations des entreprises d'extincteurs, des plans d'évacuation d'urgence, des zones d'évacuation de bâtiments, et souvent, ou des salles de construction, des choses de cette nature. Ils recevaient des plans physiques, ou à notre insu, souvent, il y aurait le réseau humain. Ils recevaient un fichier et au lieu de créer un ticket IT ou de demander de l'aide, ils allaient voler un peu de temps à un ingénieur ou à quelqu'un pour se faire aider à ouvrir un fichier ou une carte particulière et la faire imprimer.

Eh bien, beaucoup de ces avenues ont disparu pendant la pandémie. Beaucoup des départements des ressources humaines et de la santé et de la sécurité travaillaient de chez eux et de nouveaux défis se sont posés avec la nécessité de mettre en place des vérifications de température et de diviser les zones pour la distanciation sécurisée et de regarder des cartes et des purificateurs d'air. Et je suis sûr que nous avons tous entendu parler de ces cas. Mais l'un des problèmes était que beaucoup de ces différents fournisseurs et partenaires que nous avons, fournissaient à notre équipe de sécurité une multitude de fichiers soit en AutoCAD ou en ProE ou en différentes versions de NX et SolidWorks. Et étant à la maison, le problème était, comment ouvraient-ils ces fichiers ?

Eh bien, à leur insu, certains d'entre eux ont commencé à cliquer dessus sans même réaliser qu'ils avaient l'application SpinFire installée, le fichier s'ouvrait et ils pouvaient le visualiser, interagir avec le responsable en ce qui concerne l'examen des zones, et être capables de comprendre les données par eux-mêmes. Et nous avons reçu certains de ces retours et avons effectué une analyse plus approfondie pour comprendre certains des problèmes et des choses qu'ils ont traversés dans le passé. Et il était surprenant pour nous que d'un point de vue IT, nous n'étions pas si conscients de certaines des données et fichiers et types d'informations qu'ils recevaient.

Et beaucoup d'entre eux ont commencé à correspondre avec une entreprise d'extincteurs ou un fournisseur de salle de déjeuner, “Hey, pouvez-vous m'envoyer cela dans SpinFire ?” Et certains des fournisseurs, ils revenaient vers nous, “Qu'est-ce que SpinFire dont ils parlent ?” Parce que nos utilisateurs finaux pensaient qu'ils recevaient simplement des fichiers SpinFire car lorsqu'ils cliquaient sur le fichier qu'ils recevaient du responsable, l'application SpinFire s'ouvrait et ils pouvaient visualiser et regarder avec toutes les fonctionnalités et annoter les dessins ou les mises en page ou les zones de sécurité.

Ainsi, c'est un domaine qui n'était certainement pas sur notre radar quant à l'utilisation potentielle de SpinFire. Mais, comme je l'ai évoqué plus tôt, essayer de rester ce pas en avance sur l'organisation et quand nous avons décidé de passer au modèle Enterprise, il semblait logique de faire en sorte que cela fasse partie de notre charge standard.

Beaucoup de choses ont facilité, en dehors de nous essayer plusieurs fois de faire entrer une nouvelle application ou programme, et c'est un peu une lutte de la présenter à l'organisation, leur montrer la valeur, leur apprendre à l'utiliser. Mais c'est une instance unique où nous avons fourni l'outil, même à l'insu de beaucoup d'utilisateurs. Mais quand le problème s'est produit, ils ont pu simplement cliquer sur un plan d'évacuation d'urgence, ou un agencement de salle de déjeuner, ou un changement d'espace dans une région de bureau, et ils ont pu simplement l'ouvrir soit à la maison ou maintenant que nous sommes de retour au bureau et ne pas avoir à voler du temps à un ingénieur ou designer. Et ils ont même pu faire des annotations et les renvoyer.

Nous faisons donc un peu de recherche pour voir même d'autres domaines dans l'organisation qui ne sont pas aussi évidents que vous penseriez initialement à utiliser SpinFire. Évidemment, l'achat et les domaines comme ceux-là, vous pouvez facilement faire le lien pour les utiliser afin qu'ils voient des pièces et cela. Mais les ressources humaines et la sécurité sont certainement un domaine qui était très intéressant pour nous et rend juste l'investissement encore plus bénéfique.

Avec les gens échelonnant leur temps, travaillant de chez eux et au bureau, nous essayons de comprendre un peu plus d'autres domaines et groupes qui ne sont pas nécessairement dans le monde de la conception et de l'ingénierie, mais qui sont capables d'utiliser ce produit de visualisation et de travailler avec leurs parties prenantes pour faciliter leur travail. Mais c'était, pour une fois, un problème que nous avons résolu et avons pu les aider sans même savoir qu'il existait. Et ils nous ont dit comment ils s'en sortaient.

Ainsi, nous nous sentions très positifs et nous essayons de même comprendre un peu plus d'autres domaines qui ne viendraient pas à l'esprit immédiatement pour utiliser un, je fais des guillemets dans l'air, une application de type visionneuse CAD. Et de plus en plus, à mesure que les choses s'éloignent du monde du papier et que de nombreux documents sont échangés électroniquement, nous constatons que de plus en plus de départements fonctionnels sont capables d'utiliser cela, depuis les agencements de parkings jusqu'à la gestion de programmes qui est assez liée à l'examen des pièces de conception. Mais nous avons été en quelque sorte intrigués par les départements auxquels vous ne penseriez pas pour utiliser un outil de visualisation de conception.