NCR & Tech Soft 3D

Le défi

NCR est un leader mondial dans la fabrication de technologies d'entreprise pour les restaurants, les détaillants et les banques. Ils sont un fournisseur mondial de matériel et de logiciels POS (Point de Vente) pour le commerce de détail et l'hôtellerie, et le premier fournisseur d'équipements de GAB (Guichet Automatique Bancaire) multi-fournisseurs. Basée à Atlanta, aux États-Unis, NCR compte plus de 34 000 employés dans 160 pays.

NCR est venu à Tech Soft 3D avec un problème : comment améliorer leur processus de conception, où ils utilisent les produits Creo et Windchill de PTC, pour leur permettre d'accélérer la production dans leurs usines. Un des obstacles était toujours que la fabrication et les services ne participaient pas à la conception CAD, en raison d'un manque d'expertise technique.

NCR voulait trouver un moyen d'obtenir que les équipes de fabrication et de service fournissent leurs retours sur les conceptions avant de s'engager à acheter des pièces prototypes. De plus, le siège aux États-Unis leur a demandé de montrer comment ils essayaient d'innover dans leur processus de conception.

La RV a été considérée comme un outil qu'ils pouvaient utiliser pour rendre les données CAD beaucoup plus accessibles aux ingénieurs non-designers.

Leur processus avant d'utiliser SpinFire XR était de fabriquer physiquement plusieurs versions du produit pour effectuer leur examen de conception, avant d'envoyer la conception finale en production. NCR a décidé de remplacer le modèle physique de la première itération dans le processus de révision de conception (Modèle A) par une alternative numérique.

Kenny Cruickshanks, Responsable Technique chez NCR a expliqué : “Nous avons choisi la RV car elle cochait toutes les cases pour nos besoins ; c'est relativement bon marché, un matériel facile à installer, une interface utilisateur qui ne nécessite pas une grande connaissance technique pour fonctionner, une excellente visualisation des produits que nous concevions, ainsi qu'un effet wow lorsque les visiteurs viennent.”

Rationalisation du Processus de Révision de Conception

NCR a d'abord pris connaissance de SpinFire XR lorsqu'ils ont vu une présentation vidéo en ligne d'un salon professionnel où Tech Soft 3D expliquait ce qu'ils faisaient dans le domaine de la RV.

“Nous avions précédemment collaboré avec une autre entreprise, mais il est devenu clair qu'ils n'avaient jamais fait ce type de chose auparavant et cherchaient des ‘cobayes’ ” a déclaré Kenny, “Tech Soft 3D avait déjà une expérience éprouvée dans ce domaine et ce qu'ils ont présenté était très proche de ce que nous recherchions. Une fois notre premier appel passé, il est devenu clair que Tech Soft 3D serait un très bon choix pour ce que nous voulions faire.”

Ils avaient également déjà pris la décision d'utiliser le HTC VIVE comme casque, ce qui a été un facteur dans leur choix de Tech Soft 3D : “Tech Soft 3D avait déjà une expérience éprouvée dans ce domaine et ce qu'ils ont présenté était très proche de ce que nous recherchions... il est devenu clair que Tech Soft 3D serait un très bon choix pour ce que nous voulions faire.”

Avec l'expérience de révision de conception de SpinFire XR, NCR est en mesure de visualiser et d'examiner leurs produits conçus en utilisant CAD dans XR, sans avoir à produire un modèle physique.

SpinFire XR permet aux collègues situés dans le monde entier de participer à la même session d'examen de conception à partir de leurs différents emplacements. Ainsi, bien que le SpinFire XR soit installé sur le site en Écosse, les designers des sites NCR aux États-Unis, aux Philippines, en Hongrie et en Inde peuvent rejoindre leurs collègues à distance pour les examens de conception du prototype numérique.

Les consultants de Tech Soft 3D se sont rendus sur site pour une journée pour l'installation et le logiciel a été mis en œuvre immédiatement, ce qui a permis à NCR de commencer rapidement à réaliser des économies de coûts et de processus, conformément à leurs calendriers spécifiés.

Étant donné que la suite XR a le mécanisme pour s'intégrer aux systèmes informatiques existants de NCR, ils sont en mesure d'ajouter des données non-CAD et des métadonnées supplémentaires dans leurs expériences afin de donner à l'utilisateur une vue augmentée plus riche des données CAD qu'ils observent.

Le principal avantage pour NCR en utilisant SpinFire XR a été les économies de coûts. En supprimant les coûts liés à la création d'une maquette physique pour le premier cycle d'examen de conception, ainsi que les matériaux et le temps humain associés à cela, NCR s'attend à avoir économisé jusqu'à 390 000 £ au cours de leur première année. Cela leur aura donné un retour sur investissement en moins de 2 mois.

Les avantages supplémentaires identifiés de l'utilisation de SpinFire XR incluent :

• Améliorations de processus – gain de temps dans les étapes de construction et de test

• Réduction des erreurs

• Un processus plus écologique – pas de mise au rebut de la production physique du Modèle A et réduction des coûts de déplacement

Avec SpinFire XR étant neutre vis-à-vis des appareils, une gamme d'appareils peut être utilisée pour les mêmes expériences, et même en même temps pendant une session de collaboration. En conséquence, il est capable de répondre aux exigences futures de NCR alors qu'ils développent leur utilisation des technologies de Réalité Augmentée, Mixte et Virtuelle. Cela sécurisera l'avenir de NCR contre le risque d'être verrouillé dans des appareils spécifiques dans un marché technologique dynamique.

Du concept de preuve au travail avec les appareils dans les différentes expériences au sein de leurs processus quotidiens, NCR résume leur expérience de l'utilisation de SpinFire XR :

“Tech Soft 3D a été un bon partenaire avec qui travailler. Leur communication est bonne et ils respectent généralement tous les délais fixés. Je recommanderais définitivement Tech Soft 3D comme partenaire.”