NCR & Tech Soft 3D

El Desafío

NCR son líderes mundiales en la fabricación de tecnología empresarial para restaurantes, minoristas y bancos. Son un proveedor global de hardware y software POS (Punto de Venta) para comercio minorista y hostelería, y el principal proveedor de equipos ATM (Cajero Automático) multivendedor. Con sede en Atlanta, EE. UU., NCR tiene más de 34,000 empleados en 160 países.

NCR acudió a Tech Soft 3D con un problema de cómo mejorar su proceso de diseño, utilizando los productos Creo y Windchill de PTC, para permitirles aumentar la producción en sus plantas. Uno de los obstáculos para ellos siempre había sido que fabricación y servicios no participaban durante el diseño CAD, debido a la falta de experiencia técnica.

NCR quería encontrar una manera de conseguir que los equipos de fabricación y servicio dieran su retroalimentación sobre los diseños antes de comprometerse a comprar piezas de prototipo. Además, la oficina central en EE. UU. les pidió que mostraran cómo estaban intentando innovar en su proceso de diseño.

Se veía la VR como una herramienta que podían utilizar para hacer que los datos CAD fueran mucho más accesibles para los ingenieros no especializados en diseño.

Su proceso antes de usar SpinFire XR era fabricar físicamente múltiples versiones del producto para llevar a cabo su revisión de diseño, antes de enviar el diseño final a producción. NCR decidió reemplazar el modelo físico de la primera iteración del proceso de revisión de diseño (Modelo A) por una alternativa digital.

Kenny Cruickshanks, Gerente Técnico en NCR explicó: “Elegimos VR ya que cumplía con todos los requisitos que necesitábamos; Es relativamente económica, cuenta con hardware fácil de instalar, una interfaz de usuario que no requería un gran conocimiento técnico para operar, excelente visualización de los productos que estábamos diseñando, además de un factor sorpresa cuando los visitantes venían.”

Optimización del Proceso de Revisión de Diseño

NCR primero se enteró de SpinFire XR cuando vieron una presentación en video en línea de una feria comercial donde Tech Soft 3D detallaba lo que estaban haciendo en el espacio de VR.

“Anteriormente habíamos colaborado con otra empresa, pero quedó claro que nunca habían hecho este tipo de cosas antes y estaban buscando ‘conejillos de indias’”, declaró Kenny, “Tech Soft 3D ya tenía un historial en esta área y lo que presentaron era muy cercano a lo que estábamos buscando. Una vez que organizamos nuestra llamada inicial, quedó claro que Tech Soft 3D sería una muy buena opción para lo que estábamos buscando hacer.”

También ya habían tomado la decisión de utilizar el HTC VIVE como su casco, lo que fue un factor en por qué eligieron Tech Soft 3D: “Tech Soft 3D ya tenía un historial en esta área y lo que presentaron era muy cercano a lo que estábamos buscando... quedó claro que Tech Soft 3D sería una muy buena opción para lo que estábamos buscando hacer.”

Con la experiencia de revisión de diseño de SpinFire XR, NCR puede ver e interrogar sus productos que han sido diseñados usando CAD en XR, sin tener que producir un modelo físico.

SpinFire XR permite a los colegas ubicados en todo el mundo participar en la misma sesión de revisión de diseño desde sus diferentes ubicaciones. Así, aunque SpinFire XR esté instalado en el sitio en Escocia, los diseñadores en los sitios de NCR en EE. UU., Filipinas, Hungría e India pueden unirse a sus colegas de forma remota para las revisiones de diseño del prototipo digital.

Consultores de Tech Soft 3D estuvieron en el lugar durante un día para la instalación y el software se implementó de inmediato, lo que permitió a NCR comenzar rápidamente a obtener los beneficios de costos y procesos, en línea con sus tiempos especificados.

Dado que la suite XR tiene el mecanismo para integrarse con los sistemas de TI existentes de NCR, pueden poner datos no-CAD adicionales y metadatos en sus experiencias para dar al usuario una visión aumentada más rica de los datos CAD que están viendo.

El principal beneficio para NCR al usar SpinFire XR ha sido el ahorro de costos. Al eliminar los costos de tener que construir una maqueta física para el primer ciclo de revisión de diseño, y los materiales y tiempo de personas asociados con esto, NCR espera haber ahorrado hasta £390,000 en su primer año. Esto les habría dado un ROI de menos de 2 meses.

Beneficios adicionales identificados por el uso de SpinFire XR incluyen:

• Mejoras de Procesos – ahorro de tiempo en las etapas de construcción y prueba

• Reducción de errores

• Un proceso más ecológico – sin desechos de producción física del Modelo A y reducción en costos de viaje

Con SpinFire XR siendo neutral en cuanto a dispositivos, se puede utilizar una variedad de dispositivos para las mismas experiencias, e incluso al mismo tiempo durante una sesión de colaboración. Como resultado, puede acomodar los requisitos futuros de NCR a medida que desarrollan su uso de tecnologías de Realidad Aumentada, Mixta y Virtual. Asegurará el futuro de NCR contra estar atados a dispositivos específicos en un mercado tecnológico dinámico.

Desde la prueba de concepto hasta trabajar con los dispositivos en las diferentes experiencias dentro de sus procesos diarios, NCR resume su experiencia de usar SpinFire XR:

“Tech Soft 3D ha sido un buen socio para trabajar. Su comunicación es buena y generalmente cumplen con cualquier fecha límite que se establece. Definitivamente recomendaría a Tech Soft 3D como un socio.”