Video-Fallstudie: Wie Mayco SpinFire Insight verwendet

Mein Name ist Ted Lukiewski, ich bin IT-Direktor der Mayco Group von Unternehmen. Wir sind ein Nutzer der SpinFire Enterprise Edition und ich werde ein wenig über einen einzigartigen Anwendungsfall sprechen, der aufkam, und die Schritte auf hoher Ebene, wie wir zu diesem Punkt kommen. Wir sind seit vielen Jahren SpinFire-Nutzer, wir sind stark in der Konstruktionsdesign- und Fertigungswelt der Automobilindustrie vertreten.

Also vor einigen Jahren konnten wir die einfache Mathe auf der Rückseite eines Servietten durchführen und erkennen, dass die Enterprise Edition eine sehr kluge Wahl war, was die Kosten angeht. Und wie viele IT-Organisationen versuchen wir, einen halben Schritt vor der Organisation zu bleiben. Denn besonders jetzt, wie schnell sich die Dinge bewegen, leben wir nicht in einer perfekten Welt und manchmal ist die IT am Ende, neue Programme, neue Einrichtungen, neue Initiativen zu hören, und es ist schwierig, mit dem Personal da mitzuhalten. Also waren wir uns bewusst, dass wir verstanden haben, dass wir nicht wussten, was wir nicht wussten, aber wir konnten auf sehr hoher Ebene ein Potenzial erkennen. Also entschieden wir uns, die SpinFire-Anwendung als Teil unserer Standard-Desktop-Beladung in der gesamten Organisation zu installieren.

Wir haben ungefähr 45 verschiedene physische Standorte, und wie alle anderen waren die letzten Jahre extrem herausfordernd, und einige andere einzigartige Anwendungsfälle sind uns begegnet. Und einen halben Schritt voraus zu sein, half uns, unsere Benutzer unterstützen zu können. Eine der einzigartigen Gruppen, die sich meldeten, waren unsere HR- und Gesundheits- und Sicherheitsabteilungen.

Vor der Pandemie bekamen sie oft Informationen von Feuerlöscherfirmen, Notfall-Evakuierungsplänen, Gebäude-Evakuierungsbereichen und oft Konstruktion-Lunchräume, Dinge dieser Art. Sie bekamen physische Zeichnungen, oder ohne unser Wissen gab es oft das Sneaker-Netzwerk. Sie bekamen eine Datei und anstatt ein IT-Ticket zu erstellen oder um Hilfe zu bitten, gingen sie zu einem Ingenieur oder jemandem und baten darum, ihnen zu helfen, eine bestimmte Datei oder Karte zu öffnen und auszudrucken.

Nun, viele dieser Quellen versiegten während der Pandemie. Viele in den HR- und Gesundheits- und Sicherheitsabteilungen arbeiteten von zu Hause aus und neue Herausforderungen entstanden durch die Notwendigkeit von Temperaturüberprüfungen und der Aufteilung von Bereichen für sichere Abstände und der Betrachtung von Karten und Luftreinigern. Und ich bin sicher, wir haben alle von diesen Fällen gehört. Aber ein Problem war, dass viele unserer verschiedenen Anbieter und Partner unserem Sicherheitsteam entweder AutoCAD- oder ProE- oder verschiedenen Versionen von NX- und SolidWorks-Dateien zur Verfügung stellten. Und zu Hause stellte sich die Frage, wie sie diese Dateien öffnen sollten.

Nun, ohne es zu wissen, begannen einige von ihnen, einfach darauf zu klicken, und ohne zu merken, dass sie die SpinFire-Anwendung geladen hatten, öffnete sich die Datei und sie konnten sie ansehen und mit dem Stakeholder interagieren, indem sie die Bereiche betrachteten und die Daten auf eigene Faust verstehen konnten. Wir haben einige dieser Rückmeldungen erhalten und sind ein wenig tiefer eingetaucht, um einige der Probleme und Dinge zu verstehen, die sie in der Vergangenheit durchgemacht haben. Und es überraschte uns, dass wir aus IT-Perspektive nicht so genau über einige der Daten und Dateien und die Art von Informationen, die sie erhielten, Bescheid wussten.

Und viele von ihnen begannen, mit einem Feuerlöscherunternehmen oder einem Lunchraum-Anbieter zu korrespondieren, „Hey, kannst du mir das in SpinFire senden?“. Und einige der Anbieter fragten uns, sie kamen zu uns zurück, „Was ist SpinFire, über das sie sprechen?“, weil unsere Endbenutzer dachten, sie würden einfach SpinFire-Dateien erhalten, weil die SpinFire-Anwendung sich einfach öffnete, wenn sie auf die erhaltene Datei vom Stakeholder klickten, und sie konnten sie ansehen und alle Funktionen nutzen, um die Zeichnungen oder Layouts oder Sicherheitsbereiche zu markieren.

Das war also ein Bereich, der definitiv nicht auf unserem Radar war, was die Möglichkeit eines SpinFire-Nutzers angeht. Aber, wie ich bereits erwähnte, versuchten wir, einen Schritt voraus zu sein, und als wir uns entschieden, zum Enterprise-Modell zu wechseln, machte es einfach Sinn, das als Teil unserer Standard-Beladung zu machen.

Viele Dinge wurden erleichtert, außerhalb unseres Versuchs, viele Male eine neue Anwendung oder ein Programm zu bekommen, und es ist ein bisschen ein Kampf, das der Organisation vorzustellen, ihnen den Wert zu zeigen, ihnen beizubringen, wie man es benutzt. Aber dies ist ein einzigartiges Beispiel, bei dem wir das Tool bereitgestellt haben, selbst ohne das Wissen von vielen Benutzern. Aber als das Problem aufkam, konnten sie einfach auf einen Notfall-Evakuierungsplan oder ein Lunchraum-Layout oder eine Änderung der Raumaufteilung in einem Bürobereich klicken und diese entweder zu Hause oder jetzt, da wir zurück im Büro sind, öffnen, ohne Zeit von einem Ingenieur oder Designer zu stehlen. Und sie konnten sie sogar markieren und zurücksenden.

Also machen wir ein bisschen Nachforschung, um sogar andere Bereiche in der Organisation zu sehen, die nicht so schwarz und weiß sind, wie man ursprünglich denken würde, SpinFire zu verwenden. Offensichtlich kann man beim Einkauf und in ähnlichen Bereichen leicht einen Nutzen erkennen, um Teile zu sehen. Aber HR und Sicherheit ist definitiv einer, der für uns sehr interessant war und die Investition sogar noch vorteilhafter macht.

Da die Leute sich abwechseln, zwischen zu Hause und im Büro arbeiten, versuchen wir sogar, ein wenig mehr über andere Bereiche und Gruppen zu erfahren, die nicht unbedingt in der Design- und Ingenieurwelt sind, die jedoch dieses Betrachtungsprodukt nutzen können und mit ihren Stakeholdern zusammenarbeiten können, um ihre Arbeit zu erleichtern. Aber dies war, einmal, ein Problem, das wir gelöst haben und ihnen helfen konnten, von dessen Existenz wir nicht einmal wussten. Und sie sagten uns, wie sie damit umgingen.

Wir fühlten uns also sehr positiv und versuchen sogar, ein wenig mehr über andere Bereiche zu verstehen, die Ihnen nicht sofort einfielen, die eine, ich verwende Luftzitate, eine CAD-Viewer-Anwendung nutzen würden. Und je mehr und mehr Dinge aus der Papierwelt entfernt werden und viele Dokumente elektronisch ausgetauscht werden, sehen wir, dass immer mehr funktionale Abteilungen dies nutzen können, von Parkplatzlayouts bis zum Programmmanagement, das ziemlich eng mit dem Betrachten von Entwurfsteilen verbunden ist. Aber wir wurden irgendwie neugierig auf die Abteilungen, von denen man nicht denken würde, dass sie ein Design-Betrachtungswerkzeug verwenden würden.